2025年10月29日，哲捷優(yōu)咨詢首席專家、被譽為“中國QFD之父”的熊偉教授受邀在深圳坂田基地的華為全球總部為華為技術有限公司開展QFD專題培訓。熊偉教授曾為華為終端BG（包括手機、個人電腦和平板電腦、可穿戴設備、移動寬帶終端、家庭終端和終端云等產(chǎn)品）培訓QFD課程、也曾擔任評審組長評審和推薦華為公司榮獲第二屆中國質(zhì)量獎。

本次熊教授帶來《質(zhì)量功能展開（QFD）——顧客滿意定量實現(xiàn)與系統(tǒng)化創(chuàng)新》專題培訓，課程采用線上線下融合教學模式，覆蓋深圳華為200余位質(zhì)量工程師和質(zhì)量工程方法愛好者，共同探索產(chǎn)品創(chuàng)新與質(zhì)量提升的系統(tǒng)化路徑。

熊偉教授憑借其深厚的學術造詣與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，圍繞“QFD——顧客滿意定量實現(xiàn)與系統(tǒng)化創(chuàng)新”，系統(tǒng)闡釋QFD在產(chǎn)品創(chuàng)新中的核心作用。課程內(nèi)容涵蓋五大模塊：

▲新質(zhì)生產(chǎn)力下企業(yè)挑戰(zhàn)剖析

▲產(chǎn)品創(chuàng)新痛點與QFD解決思路

▲QFD系統(tǒng)化方法在產(chǎn)品創(chuàng)新中的應用

▲典型行業(yè)案例深度解析

▲多維工具集成及華為場景實戰(zhàn)研討

培訓過程中，熊偉教授針對華為產(chǎn)品創(chuàng)新面臨的問題，展開分析，并針對華為產(chǎn)品特點給出了QFD應用模型的建議，結合Kano模型、TRIZ、FMEA等先進質(zhì)量工具，熊偉教授將哲捷優(yōu)團隊服務方太、寧德時代、中國北方發(fā)動機研究所、徐工集團、振華重工等企業(yè)的成功實踐案例“搬”到了華為課堂，現(xiàn)場解析QFD如何在這些行業(yè)中落地生根，化難題為競爭力，生動闡釋QFD在產(chǎn)品全生命周期中的落地策略。培訓最后一個環(huán)節(jié)，熊教授與華為學員們實戰(zhàn)研討在不同場景中如何根據(jù)QFD、TRIZ、FMEA、DOE等質(zhì)量方法的特點、集成應用并嵌入IPD，運用多維管理工具開具良方，將先進經(jīng)驗轉化為可復制、可落地的改進路徑。

通過本次培訓，華為工程師不僅深入理解QFD在產(chǎn)品魅力質(zhì)量構建與核心競爭力打造中的關鍵作用，更掌握了系統(tǒng)化的創(chuàng)新思維與實操方法，為未來產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量升級注入新動能。

質(zhì)量功能展開（QFD）：是將顧客對產(chǎn)品的需求進行多層次的演繹分析，轉化為產(chǎn)品的質(zhì)量特征/設計要求、零部件特性、工藝（流程）要求、生產(chǎn)（服務）要求，定量地將顧客需求傳遞和落實到產(chǎn)品（服務）實現(xiàn)過程之中；立足于市場上顧客的實際需要，開展質(zhì)量策劃，確定設計指標體系，提前揭示后續(xù)過程中存在的問題，提供相應對策措施；最終定量地實現(xiàn)顧客滿意和產(chǎn)品創(chuàng)新，打造產(chǎn)品核心競爭力。

運用QFD的產(chǎn)品創(chuàng)新可獲得的預期收益：

★提升品質(zhì)意識，提高企業(yè)的質(zhì)量水平和企業(yè)的核心競爭力；

★增強質(zhì)量預防意識，將顧客導向嵌入工作過程，提高顧客滿意度指數(shù)；

★使員工掌握QFD改進方法，縮短工作周期，降低開發(fā)成本；

★實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新設計，打造產(chǎn)品核心競爭力；

★通過QFD合作演習改善人與人之間的關系，增強人的團結協(xié)作精神,提高企業(yè)的凝聚力；

★掌握QFD集成TRIZ、FMEA、DOE的基本理念和使用方法；

★改進研發(fā)流程，提高研發(fā)過程信息、知識共享的程度，強化企業(yè)研發(fā)過程知識管理的能力。

哲捷優(yōu)咨詢作為在全國具有影響力的質(zhì)量管理咨詢專業(yè)機構和浙江省質(zhì)量咨詢的一面旗幟，以及國內(nèi)權威的質(zhì)量功能展開（QFD）研究基地，公司先后為全國數(shù)百家企業(yè)提供過管理咨詢和培訓服務，其中近二分之一為國內(nèi) 500 強或上市公司，大部分為行業(yè)領先者或隱形冠軍。若您想要了解更多質(zhì)量功能展開（QFD）咨詢與培訓相關的專業(yè)資訊，歡迎聯(lián)系哲捷優(yōu)咨詢專業(yè)團隊。