關(guān)鍵詞：哲捷優(yōu)咨詢、QFD創(chuàng)新新品管圈、工作坊培訓(xùn)、深圳專場(chǎng)

大地回暖，春和景明。2025 年 3 月 15 日至 16 日，由 QFD 創(chuàng)新型品管圈專委會(huì)、廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)品管圈管理專委會(huì)聯(lián)合主辦，浙江大學(xué)質(zhì)量管理研究中心、深圳市新華醫(yī)院共同承辦的 QFD 創(chuàng)新型品管圈工作坊，于深圳市新華醫(yī)院盛大啟幕。來(lái)自全國(guó)各地的 190 余名醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)域的專家以及品管圈骨干精英齊聚于此，圍繞 QFD（質(zhì)量功能展開(kāi)）在醫(yī)療質(zhì)量管理范疇內(nèi)的應(yīng)用與創(chuàng)新，展開(kāi)深度探討與交流。本次工作坊精心設(shè)置了理論講解、案例剖析、實(shí)操演練等多元環(huán)節(jié)，旨在全方位提升參與者對(duì) QFD 創(chuàng)新型品管圈方法的領(lǐng)悟程度與應(yīng)用水平，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量管理的創(chuàng)新突破與進(jìn)階發(fā)展。

工作坊開(kāi)幕式由南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院院辦及質(zhì)管辦主任姚瑤女士擔(dān)綱主持。深圳市新華醫(yī)院副院長(zhǎng)易黎教授、浙江大學(xué)質(zhì)量管理研究中心創(chuàng)始主任熊偉教授先后發(fā)表致辭。

南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院院辦及質(zhì)管辦主任姚瑤女士主持

易黎教授在致辭里著重指出，質(zhì)量管理于醫(yī)療服務(wù)體系中占據(jù)關(guān)鍵地位。他對(duì)參與工作坊的醫(yī)療專業(yè)人士寄予深切期望，期盼此次工作坊能搭建起交流經(jīng)驗(yàn)、切磋技藝的平臺(tái)，助力大家提升專業(yè)技能。

深圳市新華醫(yī)院副院長(zhǎng)易黎教授致辭

熊偉教授則從理論與實(shí)踐深度融合的視角，分享了質(zhì)量管理在醫(yī)療領(lǐng)域的前沿研究成果。他積極鼓勵(lì)與會(huì)者踴躍互動(dòng)，共同探究如何將前沿理論切實(shí)應(yīng)用于日常醫(yī)療工作，推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提升。

浙江大學(xué)質(zhì)量管理研究中心創(chuàng)始主任熊偉教授致辭

開(kāi)幕式圓滿落幕之后，“QFD 創(chuàng)新型品管圈” 的提出者熊偉教授，攜手 QFD 黑帶大師周文燦老師，共同為學(xué)員們帶來(lái)一場(chǎng)聚焦 QFD（質(zhì)量功能展開(kāi)）的精彩講座。 熊偉教授率先深入淺出地闡釋了 “為何需要 QFD” 這一核心問(wèn)題，點(diǎn)明 QFD 在現(xiàn)代質(zhì)量管理體系中的重要性與必要性。緊接著，他明晰地解讀了 “QFD的定義”，幫助學(xué)員們夯實(shí)理論基礎(chǔ)，深刻理解 QFD 的內(nèi)涵。尤為關(guān)鍵的是，熊教授著重講解了 “QFD 與品管圈” 如何有機(jī)結(jié)合，為醫(yī)療質(zhì)量管理的創(chuàng)新路徑提供了理論支撐。

熊偉教授授課

在熊教授理論講解的基礎(chǔ)上，周文燦老師接過(guò)接力棒，引領(lǐng)學(xué)員們深入實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)引入大量貼合醫(yī)療行業(yè)實(shí)際的具體案例，周老師生動(dòng)形象地展示了 QFD 創(chuàng)新型品管圈活動(dòng)的流程。包括主題選擇、質(zhì)量規(guī)劃與課題明確化、質(zhì)量設(shè)計(jì)與策略制定以及質(zhì)量?jī)?yōu)化與最佳實(shí)踐等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在周老師的悉心指導(dǎo)下，學(xué)員們將理論知識(shí)逐步轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力，對(duì) QFD 創(chuàng)新型品管圈活動(dòng)流程有了更為深刻且直觀的認(rèn)識(shí) ，并踴躍投身于實(shí)操演練中。

周文燦老師授課

在工作坊的尾聲，學(xué)員們將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐技巧充分融合，以精彩的成果匯報(bào)，有條不紊地呈現(xiàn)出各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作思路與執(zhí)行細(xì)節(jié)，憑借扎實(shí)的表現(xiàn)，順利達(dá)成學(xué)習(xí)任務(wù)，為此次充實(shí)的工作坊學(xué)習(xí)之旅畫上圓滿句號(hào)。

最后，是本次工作坊盛大的結(jié)業(yè)典禮。典禮由浙江大學(xué)質(zhì)量管理研究中心項(xiàng)目總監(jiān)郭依群主持。熊偉教授親臨現(xiàn)場(chǎng)，鄭重地為學(xué)員們一一頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。每一本證書的交接，都象征著學(xué)員們這段充實(shí)學(xué)習(xí)旅程的圓滿收官。頒發(fā)儀式結(jié)束后，熊偉教授與全體學(xué)員一同合影留念。鏡頭定格下這一珍貴瞬間，學(xué)員們的臉上洋溢著學(xué)有所成的喜悅，而這張照片，也將成為他們?cè)诠ぷ鞣粚W(xué)習(xí)經(jīng)歷的永恒見(jiàn)證，承載著知識(shí)的收獲與成長(zhǎng)的印記。

浙江大學(xué)質(zhì)量管理研究中心項(xiàng)目總監(jiān)郭依群主持

熊偉教授為學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書

此次工作坊，恰如在暖春中播撒下 “QFD創(chuàng)新型品管圈” 的種子 。在老師們的悉心指導(dǎo)，以及學(xué)員們的積極參與下，這些種子已然具備破土萌芽的力量。可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)的日子里，它們將茁壯成長(zhǎng)，伸展枝丫、蔥郁繁茂，直至碩果累累。

隨著一個(gè)個(gè)品管圈的圓滿完成，其所蘊(yùn)含的價(jià)值將不斷彰顯。將全方位助力醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提升。為醫(yī)療事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。同時(shí)，其將切實(shí)轉(zhuǎn)化為守護(hù)人民健康生活的堅(jiān)固堡壘，讓人們?cè)谧非竺篮蒙畹恼鞒讨校瑩碛懈鼮閳?jiān)實(shí)的健康基石，為大眾的健康之路保駕護(hù)航！