2025QFD創(chuàng)新型品管圈工作坊（第二期）在鄭州成功舉辦

2025年5月23日至24日，2025QFD創(chuàng)新型品管圈工作坊（第二期）在鄭州順利舉辦，本期培訓(xùn)由QFD創(chuàng)新型品管圈專業(yè)委員會(huì)主辦、浙江大學(xué)質(zhì)量管理研究中心承辦，吸引了來自全國12個(gè)省份的醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)域骨干精英共計(jì)80余人參加本期培訓(xùn)。

QFD創(chuàng)新型品管圈工作坊旨在根據(jù)醫(yī)院品質(zhì)管理面臨的問題（如患者滿意度、醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新、醫(yī)療糾紛等），通過運(yùn)用QFD工具模板，提供醫(yī)療QFD解決思路和QFD創(chuàng)新型品管圈成功案例，按QFD創(chuàng)新型品管圈操作程序，實(shí)踐操作演示互動(dòng)，實(shí)施過程輔導(dǎo)等有效培訓(xùn)方式，讓培訓(xùn)學(xué)員能夠快速和有效把握QFD圈方法精髓，同時(shí)完成一項(xiàng)QFD創(chuàng)新型品管圈項(xiàng)目的基本框架。

哲捷優(yōu)咨詢首席專家熊偉教授作為“中國QFD之父”，為學(xué)員們帶來了聚焦 QFD（質(zhì)量功能展開）的精彩授課。熊教授圍繞醫(yī)療創(chuàng)新課題與實(shí)現(xiàn)方法、QFD創(chuàng)新型品管圈進(jìn)行精彩講授，結(jié)合常見案例（問題）向?qū)W員們?cè)敿?xì)介紹了創(chuàng)新課題、質(zhì)量功能展開(QFD)的定義與方法應(yīng)用，QFD創(chuàng)新型品管圈的概念，醫(yī)療質(zhì)量需求展開及醫(yī)療質(zhì)量屋構(gòu)建，為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、提升醫(yī)療質(zhì)量管理工具全面應(yīng)用提供了創(chuàng)新思考和寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在熊教授理論講解的基礎(chǔ)上，周文燦老師接過接力棒，引領(lǐng)學(xué)員們深入實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過引入大量貼合醫(yī)療行業(yè)實(shí)際的具體案例，周老師生動(dòng)形象地展示了 QFD 創(chuàng)新型品管圈活動(dòng)的流程。包括主題選擇、質(zhì)量規(guī)劃與課題明確化、質(zhì)量設(shè)計(jì)與策略制定以及質(zhì)量?jī)?yōu)化與最佳實(shí)踐等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在周老師的悉心指導(dǎo)下，學(xué)員們將理論知識(shí)逐步轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力，對(duì) QFD 創(chuàng)新型品管圈活動(dòng)流程有了更為深刻且直觀的認(rèn)識(shí) ，并踴躍投身于實(shí)操演練中。

在工作坊的尾聲，學(xué)員們將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐技巧充分融合，以精彩的成果匯報(bào)，有條不紊地呈現(xiàn)出各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作思路與執(zhí)行細(xì)節(jié)，憑借扎實(shí)的表現(xiàn)，順利達(dá)成學(xué)習(xí)任務(wù)，為此次充實(shí)的工作坊學(xué)習(xí)之旅畫上圓滿句號(hào)。

最后是本期工作坊的結(jié)業(yè)典禮，典禮由中國醫(yī)院品質(zhì)管理聯(lián)盟QFD創(chuàng)新型品管圈專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)郭依群女士主持，熊偉教授鄭重地為學(xué)員們一一頒發(fā)結(jié)業(yè)證書并與全體學(xué)員一同合影留念。

哲捷優(yōu)咨詢團(tuán)隊(duì)基于長(zhǎng)期理論研究積累和豐富成功經(jīng)驗(yàn)，傳授質(zhì)量模式凝練方法和申報(bào)技巧