不斷突破，東陽(yáng)市人民醫(yī)院獲東陽(yáng)市獎(jiǎng)和金華市獎(jiǎng)

項(xiàng)目概述

東陽(yáng)市人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、急救、預(yù)防、教學(xué)、科研為一體的非營(yíng)利性公立國(guó)家三級(jí)乙等綜合性醫(yī)院，是溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，浙江中醫(yī)藥大學(xué)、宜春學(xué)院醫(yī)學(xué)院等6所醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)醫(yī)院，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院、上海胸科醫(yī)院的協(xié)作醫(yī)院，國(guó)際緊急救援網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。長(zhǎng)期以來(lái)，人民醫(yī)院在改善東陽(yáng)市及鄰近縣市100多萬(wàn)人口的健康上扮演了獨(dú)特、重要的角色。

具體做法

在當(dāng)前的醫(yī)療市場(chǎng)中，東陽(yáng)市人民醫(yī)院面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇，東陽(yáng)市人民醫(yī)院設(shè)定了宏偉的發(fā)展目標(biāo)，哲捷優(yōu)為此提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，通過(guò)導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，協(xié)助醫(yī)院制定了一套科學(xué)、合理的戰(zhàn)略計(jì)劃，并在全流程優(yōu)化、戰(zhàn)略調(diào)整、人力資源管理、效率提升等方面取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，為醫(yī)院的區(qū)域戰(zhàn)略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

哲捷優(yōu)咨詢專家團(tuán)隊(duì)和醫(yī)院對(duì)診療流程、管理流程以及服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，關(guān)注醫(yī)院內(nèi)部資源的合理配置和有效利用，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)的溝通與協(xié)作，避免浪費(fèi)和重復(fù)勞動(dòng)，提高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，打造了一個(gè)高效、便捷、安全的醫(yī)療環(huán)境，讓患者享受到更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

此外，哲捷優(yōu)協(xié)助醫(yī)院以患者為中心，通過(guò)引入先進(jìn)的醫(yī)療管理理念和QCC、TPS、5S等工具，形成了濃厚的“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題”的氛圍，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)模式。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和醫(yī)療質(zhì)量管理，確?；颊咴卺t(yī)院就醫(yī)過(guò)程中的安全和舒適，幫助增強(qiáng)醫(yī)院的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

喜得捷報(bào)

在哲捷優(yōu)的全面輔導(dǎo)下，東陽(yáng)市人民醫(yī)院成為獲得了2012年?yáng)|陽(yáng)市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的三家企業(yè)之一，并于2014年獲得金華市獎(jiǎng)。哲捷優(yōu)幫助東陽(yáng)市人民醫(yī)院導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，成為提升醫(yī)療和服務(wù)水平的管理利器，幫助醫(yī)院不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的目標(biāo)。

詳細(xì)信息

申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng) | 東陽(yáng)市人民醫(yī)院-東陽(yáng)市政府質(zhì)量獎(jiǎng)、金華市政府質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目

所屬行業(yè) | 醫(yī)院

項(xiàng)目地點(diǎn) | 東陽(yáng)市

申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng) | 東陽(yáng)市政府質(zhì)量獎(jiǎng)、金華市政府質(zhì)量獎(jiǎng)

項(xiàng)目時(shí)間 | 2012年3月——2014年12月

項(xiàng)目成員 | 孟老師等3人

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