基于QFD的顧客滿意導(dǎo)向軟件質(zhì)量保證模型

國家光伏“領(lǐng)跑者”計劃實施一年多來，高效高可靠性產(chǎn)品普及與推廣迅速加快，對先進(jìn)技術(shù)的引導(dǎo)作用和光伏產(chǎn)品效率提升也十分明顯。通過技術(shù)創(chuàng)新，降低電池片損失，提高電池片利用率，成為降低光伏組件生產(chǎn)成本的有效措施。為了搶占市場份額，打造產(chǎn)品核心競爭力，通威太陽能組織研發(fā)團(tuán)隊，攻關(guān)更高效能太陽能產(chǎn)品。

哲捷優(yōu)咨詢項目組運(yùn)用IDDOV流程，以顧客需求為導(dǎo)向，深入分析和展開顧客需求，以質(zhì)量功能開展QFD為紐帶，定義出合適的產(chǎn)品規(guī)格、工藝條件和制成參數(shù)，大幅提升產(chǎn)品的固有質(zhì)量，更好地滿足顧客需求。通過該項目，通威太陽能在核心競爭力、客戶滿意、經(jīng)濟(jì)效益、管理效益均有了很大提升，成為全國用戶滿意先進(jìn)企業(yè)和標(biāo)桿，被選為國家標(biāo)準(zhǔn)的起草單位。

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15990099721（肖老師）